+ Odpowiedz na ten temat
Strona 2 z 2 PierwszyPierwszy 1 2
Pokaż wyniki od 16 do 25 z 25

Temat: Systemy rezerwacyjne dla biur podróży i nie tylko

  1. #16
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Na polskim rynku debiutuje Kayak - wyszukiwarka turystyczna, dzięki której można porównać oferty i ceny biletów lotniczych, hoteli oraz innych produktów i usług turystycznych. Cel serwisu: "przekonać Polaków, że wyszukiwanie najtańszych biletów i ofert to nie wiedza tajemna, ale prosta czynność wymagająca jednego kliknięcia".
    Kayak powstał w 2004 r. w USA. Założyciele - Steven Hafner i Paul English - podsumowują swój pomysł jednym zdaniem: "Chcieliśmy stworzyć ******, który będzie przeszukiwał wszystkie inne strony turystyczne".

    Użytkownik Kayak wpisuje daty i miejsca, a ****** przeszukuje dla niego jednocześnie strony linii lotniczych i hoteli oraz pośredników, którzy oferują bilety, noclegi i inne usługi. Po wyszukaniu oferty, użytkownik sam decyduje, gdzie dokona rezerwacji, przechodząc bezpośrednio do strony linii lotniczej, hotelu, wypożyczalni samochodów czy agenta online.

    W polskiej wersji serwisu Kayak zostały już zintegrowane strony ponad 80 linii lotniczych, a także najpopularniejszych agentów online, takich jak Tripsta.pl, Airtickets24.com, Aero.pl czy Opodo.pl. Polscy użytkownicy Kayak mają do dyspozycji także bazę ofert hotelowych, łączącą w sobie oferty wyszukiwarek takich jak Booking.com czy HRS.

    W większości przypadków użytkownik ma możliwość dokonywania rezerwacji po polsku. Priorytetem jest dla nas udostępnianie ofert partnerów umożliwiających dokonanie rezerwacji w lokalnym języku. Natomiast każdy użytkownik Kayak ma dostęp do pełnej oferty dostawców z całego świata - wystarczy zmienić lokalizację w ustawieniach wyszukiwania, na przykład na USA, aby wyszukiwać oferty lokalnych linii lotniczych czy sieci hotelowych - powiedziała Ewa Orlewska, country manager Kayak w Polsce.

    Wejście do Polski Christian Saller, dyrektor zarządzający Kayak na Europę, tłumaczy perspektywami naszego rynku. Nasz kraj ma najwyższy wskaźnik rozwoju e-commerce (23 proc. przy średniej europejskiej 16,1 proc.). Polacy są w sieci i lubią zakupy online - dodał Saller.

    ****** Kayak ma lokalne wersje językowe łącznie w osiemnastu krajach, między innymi w Niemczech, Austrii, Danii, Włoszech, Francji, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych. W 2012 roku, oprócz wersji polskiej powstały także lokalne odsłony w Portugalii, Rosji i Brazylii.

    Kayak oferuje nie tylko porównanie cen produktów i usług turystycznych, ale także narzędzia służące do planowania i organizacji podróży. Porównywarka nie tylko zapamiętuje ustawienia wyszukiwania oraz poprzednie rezerwacje użytkownika, lecz także wysyła alerty cenowe dotyczące cen biletów na połączenia, którymi jest on zainteresowany.

    Jedną z najbardziej popularnych funkcji jest My Trips, agregująca w jednym miejscu informacje o przelotach, hotelach, wynajmie samochodów, a nawet restauracjach. My Trips łączy te dane w jeden plan podróży, łatwy do wydrukowania i zintegrowania z elektronicznym kalendarzem, również poprzez smartfony.

    Dla wielbicieli spontanicznych wyjazdów Kayak oferuje narzędzie Explore, dzięki któremu po określeniu dostępnego budżetu oraz ram czasowych podróży, użytkownik otrzymuje interaktywną mapę z cenami biletów do wybranych miejsc na świecie.

    Istotną częścią oferty Kayak są darmowe aplikacje mobilne dostępne na iPhone’a, iPada oraz na smartfony z systemem Android, a także na Windows Phone oraz Kindle. Od wprowadzenia aplikacji w 2009 roku, Kayak odnotował ponad 18 mln pobrań.

    Firma zatrudnia około 200 pracowników w 18 krajach i posiada pięć biur lokalnych, w tym trzy w Europie (w Londynie, Monachium i Zurychu). 20 lipca Kayak wszedł na amerykańską giełdę.

    Przychody firmy w drugim kwartale 2012 roku uplasowały się na poziomie 76,9 mln dolarów (36-proc. wzrost rok do roku), a dochód netto wyniósł 7,3 miliona USD (93-proc. wzrost rok do roku). W tym czasie Kayak obsłużył 304 mln zapytań użytkowników (wzrost o 33 proc.), podczas gdy przez cały 2011 rok odnotowano łącznie 900 mln wyszukiwań. Aplikacje mobilne Kayak pobrano w zeszłym roku siedem mln razy.

    Kayak generuje zyski, przekierowując użytkowników na strony partnerów - dostawców ofert, a także poprzez kilka różnych opcji reklamowych dostępnych na stronie. Korzystanie z Kayak jest bezpłatne dla użytkowników.

  2. #17
    Minitravelek Maniek is on a distinguished road
    Zarejestrowany
    Nov 2012
    Postów
    2

    BlueVendo

    Osobiście uważam BlueVendo za najlepszy system rezerwacyjny. Dlaczego? ponieważ zmienia on podejście w zarządzaniu ofertą eliminując potrzebę corocznego wprowadzania danych, dodatkowo pozwala na efektywną obsługę rezerwacji, ułatwia prowadzenie rozliczeń z agentami i kontrahentami a także posiada narzędzia do controlingu finansowego i operacyjnego oraz szeroką gamę raportów. Jak widać same pozytywy, polecam.

  3. #18
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Ja też lubię ten system, choć teraz usilnie przekonują mnie do systemu TOM

  4. #19
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Systemy rezerwacji miejsc noclegowych ułatwiły sprzedaż imprez turystycznych, umożliwiając agentom, a tym samym klientom biur podróży, dotarcie do olbrzymiej liczby ofert. Umożliwiają one wyszukanie ofert bardziej dopasowanych do potrzeb i możliwości klienta. Systemy w znacznym stopniu usprawniły pracę w samych biurach podróży. Grupa Synerway S.A stawia na innowacyjność, toteż nieustannie udoskonala powstałe już systemy rezerwacyjne i intensyfikuje działania na rzecz powstania kolejnych. System Bluevendo, który jest dedykowany touroperatorom jako system back-office’owy oraz system rezerwacyjny TOM, który powstał specjalnie dla biur podróży, pośredników i agentów turystycznych to tylko zalążek możliwości.

    "Komfort i ergonomia pracy na naszych rozwiązaniach, są tak samo ważne, jak jakość usług oferowanych przez naszych klientów. Dlatego innowacja na stałe wpisała się do wartości towarzyszących naszej pracy. Organizatorzy i biura podróży doceniają to, gdyż łatwo obserwują pozytywne efekty wdrożeń. To tworzy popyt i umacnia naszą pozycję lidera w tej branży. Dzięki temu możemy inwestować w innowacje" - mówi Prezes firmy Bartłomiej Kawecki.

    Synerway niedawno zapowiedział, że zrewolucjonizuje podejście do zarządzania ofertą przez mniejszych lub bardziej niszowych touroperatorów. Na bazie wieloletnich doświadczeń w pracy z już istniejącym systemem BlueVendo i wniosków płynących z pracy z blisko 2 tys. agentów korzystających z TOM, powstał system BlueVendo-TOM. Zastosowano nowe podejście do zarządzania ofertą oraz inne udogodnienia charakterystyczne dla organizatorów niszowych. BlueVendo-TOM jest od razu zintegrowane z dwoma najpopularniejszymi systemami dystrybucji produktów turystycznych - TOM i MerlinX. Typowe dla produktów Synerway jest to, że nie ma potrzeby instalowania go na stanowiskach komputerowych, do obsługi systemu wystarczy jedynie dostęp do Internetu oraz przeglądarka internetowa na komputerze lub tablecie. BlueVendo-TOM posiada możliwość integracji z zewnętrznymi systemami księgowymi.

    "Do najnowszych funkcjonalności możemy zaliczyć kreator ofert. Umożliwia on proste i szybkie wprowadzenie oferty. Chcieliśmy sprawić by proces ten był intuicyjny, nawet dla managerów, którzy nie znają systemu. Z testów wynika, iż czasochłonność modelowania oferty i udostępnianie jej we wszystkich kanałach sprzedażowych, obniżyła się do nawet 3 minut na obiekt hotelowy"- mówi Artur Kusak, Dyrektor działu BlueVendo.

    Już w grudniu br. na BlueVendo-TOM zacznie pracować dwóch pierwszych touroperatorów. Jak twierdzi Synerway lista oczekujących na wdrożenie organizatorów jest długa i przekracza moce przerobowe Spółki. "Niestety nie możemy wdrożyć systemu u wszystkich chętnych organizatorów, mamy bowiem rozpoczęte inne projekty związane z rozwojem BlueVendo i poszerzaniem oferty organizatorów w TOM. Dlatego stworzyliśmy listę oczekujących która liczy ponad 30 touroperatorów" - mówi Kawecki.

  5. #20
    Minitravelek Maniek is on a distinguished road
    Zarejestrowany
    Nov 2012
    Postów
    2

    Systemy Rezerwacyjne

    Z tego co się orientuje to Merlin jest dość starym systemem i nowsze biją go na głowę, duże wrażenie robi BlueVendo i Tom pod względem aktualności, które wychodzą średnio raz w tyg. Niestety nie orientuję się jak wszystkie te systemy wyglądają cenowo.

  6. #21
    Minitravelek Marcel is on a distinguished road
    Zarejestrowany
    Jan 2013
    Postów
    1
    Ja często korzystam z Merigo, gdyż zakres działalności mojego biura skierowany jest właśnie na rezerwacje hotelowe, a w tym systemie jest tego naprawdę sporo. Najważniejszą rzeczą jest, że system jest bezpłatny. Hotele można znaleźć praktycznie w każdej destynacji – ceny też są dobre. Do tego siedziba Merigo znajduje się w Polsce. Zatem zawsze można zasięgnąć rady konsultantów, bądź rozwiązać problemy związane z rezerwacjami w naszym ojczystym języku !! Kto nie miał jeszcze do czynienia z tym systemem gorąco polecam.

  7. #22
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Wystartowała kampania telewizyjna porównywarki ofert turystycznych KAYAK. Telewizyjne spoty reklamowe to kolejny etap działań promocyjnych marki KAYAK w Polsce.
    http://www.kayak.pl/

  8. #23
    Moderator Maxitravelek pixi is on a distinguished road Avatar pixi
    Zarejestrowany
    Feb 2011
    Postów
    7,491
    Polska wersja porównywarki ofert turystycznych Kayak została rozbudowana o nową funkcję. Pozwala ona na przewidywanie cen biletów lotniczych w przeciągu siedmiu najbliższych dni.

    Każdego roku na serwisach internetowych Kayak-a oraz poprzez aplikacje mobilne porównywarki podróżni dokonują ponad miliarda wyszukiwań. Na podstawie ich wyników tworzone są prognozy bazujące na analizie zmian cen biletów lotniczych w przeszłości. W ten sposób porównywarka Kayak może określić, czy cena dla danego celu i terminu podróży będzie spadać czy rosnąć w przeciągu siedmiu najbliższych dni.
    Dzięki nowej funkcji użytkownicy kayak.pl otrzymują konkretną wskazówkę - kupować bilet od razu czy poczekać na bardziej korzystną ofertę. Dodatkowo pojawia się również informacja (określona w procentach) o spodziewanej trafności przewidywań. Ich dokładność jest monitorowana, co pozwala na bieżącą weryfikację, na ile sprawdzają się zaproponowane przez porównywarkę prognozy.

    - Zasada jest bardzo prosta - im więcej wyszukiwań danego połączenia, tym większa szansa, że dana prognoza jest trafna. Warto jednak zwrócić uwagę, że przewidywania udostępniamy wyłącznie przy lotach, w przypadku których Kayak posiada wystarczającą do stworzenia prognozy ilość danych - mówi Debby Soo, Business Development Director Kayak-a.

    Prognozy cen to kolejna funkcja udostępniana przez Kayak, która pomaga podróżnym w podjęciu decyzji, czy od razu kupować bilet, czy lepiej poczekać kilka dni na lepszą okazję. Oprócz niej porównywarka oferuje również wykresy cenowe. Dzięki nim użytkownicy Kayak-a mogą zobaczyć, jak kształtowały się ceny biletów na określonej trasie w przeciągu ostatnich 90 dni.

  9. #24
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Systemy rezerwacyjne są podstawą w pracy touroperatora. Truizmem jest stwierdzenie, że znacznie ułatwiają prowadzenie sprzedaży. Postanowiliśmy spojrzeć którzy organizatorzy przyłączyli się w ostatnim czasie do popularnych systemów. Przedstawiciele systemu Merlin X poinformowali, że od końca maja do systemu dołączyło 5 touroperatorów: Biuro Podróży INDEX, Greckie Wakacje, Coral Travel, Air Tours Cracow i Kangur Tour. Oprócz nich w tym czasie do Merlina dołączyło trzech dostawców w zakresie rezerwacji : Low Cost Beds, Hotels Pro i Hotele.pl.

    Krzysztof Gelert z Synerway wskazuje którzy organizatorzy dołączyli do systemów obsługiwanych przez tę spółkę na przestrzeni mniej więcej ostatnich miesięcy. Do systemu Blue Vendo dołączył Tour Plus. Z kolei do systemu BluevendoTOM, który jest odmianą systemu BV, doszli następujący organizatorzy: Moja Katalonia, Antałek, Selva Tour, Vivaldi Travel, Sport Centrum, Holiday Travel, Oranet, Beatur Polska Sp. z o.o., Biuro Podróżników Flugo, NJN Travel, Art-Tour, World Holidays, Czerwiński Travel. Wymienieni organizatorzy mają być także wdrażani do systemu TOM. Przedstawiciele spółki zapewniają, że wdrażanie do systemów trwa krótko toteż może się okazać, że w chwili opublikowania artykułu proces wdrażania, któregoś z powyższych organizatorów do systemu TOM może być już zakończony.

    Krzysztof Gelert wskazuje też organizatorów, którzy dołączyli zarówno do systemu Blue Vendo, jak i do systemu TOM. Są to: ZU Ways, Orient Travel, Time Voyage, Mondo Travel, Biuro Podróży Bis Travel, Eco Tour, Centrum Travel, Millennium Travel, WADi, OdkryjDubaj.pl (2Ways), Szavel Travel, Air Tours Cracow, Greland Tour, Kangur Tour, Optim Travel i Silesia Sport.

    Natomiast do samego systemu TOM dołączyli: Coral Travel, Biuro Usług Turystycznych Columbus, Watra Travel, Greckie Wakacje, Rego-Bis, Delta Travel, Grecos Holiday, Matimpex, Net Holiday, Orka Travel, Steja Travel i Volare Travel.

    Na stronie systemu SART można znaleźć informację, że przeciągu ostatnich kilku miesięcy dołączyli do niego Wine Service i FunClub.

  10. #25
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Po tym jak przyglądaliśmy się systemom rezerwacyjnym Merlin X, Blue Vendo i TOM przyszła kolej na SART. Jak można zobaczyć na stronie systemu, w tej chwili korzysta z niego trochę ponad 100 organizatorów. W większości są to biura małe lub średnie.
    Zespół Sartweb informuje, że wymogiem wdrożenia do systemu jest posiadanie aktualnej gwarancji ubezpieczeniowej. Według niej czas wdrożenia do systemu wynosi około 2 tygodni. Z jakimi kosztami wiąże się przystąpienie do SART? Naliczana jest opłata wstępna w wysokości 999 zł netto i obejmuje ona wielostanowiskową licencję, opłatę instalacyjną i zdalne szkolenie. Co miesiąc należy zapłacić abonament w wysokości 100 zł netto plus procent od sprzedaży (0,8 - 1 proc. - zależy to od indywidualnych ustaleń). Jak podają przedstawiciele systemu w cenę wliczona jest również strona internetowa oparta na szablonie i wsparcie marketingowe. W przypadku chęci skorzystania ze szkolenia z dojazdem do biura, dodatkowych druków czy indywidualnej grafiki na stronie www należy liczyć się z dodatkowymi, indywidualnie ustalanymi opłatami.

    Możliwy jest import oferty do systemu Merlin X. Jak przekonuje przedstawicielka systemu, agenci mają możliwość darmowego dostępu do podstawowych funkcjonalności systemu, jak również mogą zdecydować się na dostęp odpłatny.
    Żaden system nie jest doskonały, żaden też nie gwarantuje wzrostu sprzedaży. Opinie dotyczące współpracy z systemem są różne. Na powyższych przykładach widać jak różnią się opinie dwóch organizatorów odnośnie wsparcia technicznego oferowanego przez SART.

+ Odpowiedz na ten temat
Strona 2 z 2 PierwszyPierwszy 1 2

Uprawnienia

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów