+ Odpowiedz na ten temat
Pokaż wyniki od 1 do 7 z 7

Temat: Telefony alarmowe dla turystów

  1. #1
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476

    Telefony alarmowe dla turystów

    2 czerwca 2008 uruchomiono zostanie telefon bezpieczeństwa dla turystów, który będzie czynny do 30 września, codziennie w godzinach 10.00 - 22.00.


    Telefon bezpieczeństwa będzie działał pod dwoma numerami - bezpłatnym 0-800-200-300, obsługującym połączenia z sieci stacjonarnej oraz płatnym (wg taryfy operatora) 0-608-599-999, obsługującym połączenia z sieci komórkowych.

    Turyści pod wskazanymi numerami uzyskają informacje o zasadach bezpiecznego podróżowania po Polsce, służbach ratunkowych, numery telefonów alarmowych oraz porady, jak zachować się w czasie kolizji lub wypadku drogowego. Informacje będą podawane w języku angielskim, niemieckim i rosyjskim.

    Telefon bezpieczeństwa nie będzie zastępował numerów policji, straży pożarnej, pogotowia. Osoby odbierające będą współpracowały z oficerem dyżurnym kraju KGP.

    Porozumienie o uruchomieniu telefonu bezpieczeństwa dla turystów zostanie podpisane 26 maja br. przez ministra sportu i turystyki, komendanta głównego Policji oraz prezesa POT.

  2. #2
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Telefon Bezpieczeństwa dla zagranicznych turystów


    Uruchomiono Telefon Bezpieczeństwa dla turystów zagranicznych - dyżurujące przy infolinii osoby mają pomagać cudzoziemcom w bezpiecznym podróżowaniu po Polsce i doradzać np. w sytuacjach kolizji lub gdy padną ofiarą kradzieży.
    Jak powiedziała Grażyna Puchalska z wydziału prasowego Komendy Głównej Policji, infolinia uruchomiona została już po raz siódmy. Działać będzie codziennie od godz. 10 do 22 - aż do 30 września.
    - Zagraniczni turyści dzwoniąc pod numery telefonów - 0800 200 300 i (+48) 608 599 999 będą mogli uzyskać pomoc w językach angielskim, niemieckim i rosyjskim - powiedziała Puchalska.
    Pierwszy z tych numerów jest bezpłatny, drugi, na który można dzwonić z telefonów komórkowych, jest płatny zgodnie z taryfą operatora.
    - Dyżurujące pod tymi numerami osoby będą doradzać turystom, jak bezpiecznie poruszać się po Polsce i co zrobić w sytuacjach, gdy padną ofiarą przestępstwa - dodała Puchalska.
    Jak podkreśliła, infolinia już w ubiegłych latach cieszyła się dużą popularnością. "Dzwoniły na nią osoby, które jeżdżąc po Polsce zgubiły się. Pojawiały się także pytania co zrobić w sytuacji kolizji oraz czy np. zgłaszać drobne kradzieże. O pomoc prosili również cudzoziemcy, którym skradziono dokumenty" - dodała.
    Puchalska zaznaczyła, że Telefon Bezpieczeństwa nie będzie zastępował numerów alarmowych policji, straży pożarnej czy pogotowia.
    Porozumienie w sprawie uruchomienia telefonu podpisały w ubiegłym tygodniu Ministerstwo Sportu i Turystyki, Komenda Główna Policji oraz Polska Organizacja Turystyczna. Ulotki informujące o działaniu infolinii turyści mogą otrzymać już przed wyjazdem ze swojego kraju, udając się do biur turystycznych, konsulatów i ambasad. Broszury będą też rozdawane na lotniskach i w trakcie policyjnych kontroli drogowych.
    W 2007 r. z telefonu skorzystało 260 turystów, głównie z Niemiec. We wcześniejszych latach liczba dzwoniących wynosiła ok. 300 osób.
    Źródło : PAP

  3. #3
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    POT: sezonowy telefon dla zagranicznych turystów

    Turyści zagraniczni w Polsce w tegorocznym sezonie letnim również mogą korzystać z tzw. telefonu bezpieczeństwa. Dzwoniąc na numer 800 200 300 mogą liczyć na pomoc dyżurujących tłumaczy języka angielskiego, niemieckiego i rosyjskiego, którzy w miarę swoich możliwości udziela rad i pomocy.
    Numer ten istnieje od 8 lat. Niestety, nadal niewielu turystów o nim wie. Inicjatorem przedsięwzięcia był POT. Pomysł jest trafiony szkoda tylko, że POT nie robi nic, by o numerze dowiedzieli się turyści.

    Numer jest słabo znany, bo jest reklamowany tylko sezonowo - tłumaczy się organizacja. Informacja o numerze pojawia się m.in. w ulotkach, które dopiero teraz są w druku.

  4. #4
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Komisja Europejska zapowiedziała zakończenie postępowania przeciwko Polsce przed unijnym Trybunałem Sprawiedliwości w sprawie numeru 112, dzięki wprowadzeniu w Polsce systemu lokalizacji osób dzwoniących pod ten europejski numer ratunkowy.
    - Jesteśmy bardzo szczęśliwi, że weszła w życie legislacja, która zapewni pełną zgodność rozwiązań polskich z unijnym prawem i zapewni, że w najbliższych miesiącach numer 112 będzie w Polsce w pełni operacyjny - powiedział rzecznik KE ds. telekomunikacji Martin Selmayr.

    Po raz pierwszy numer 112 wprowadzono 17 lat temu - chodziło o umożliwienie obywatelom UE korzystania z jednego numeru w celu wezwania służb ratowniczych do wypadków wszystkich rodzajów we wszystkich państwach członkowskich, co ma kolosalne znaczenie dla osób podróżujących.

    System lokalizacji ma być w Polsce stopniowo doskonalony do 2010 r. Wtedy też ma powstać system Centrów Powiadamiania Ratunkowego. Zachowane zostaną natomiast telefony alarmowe służb - 997, 998 i 999 - m.in. po to by nie obciążać nadmiernie numeru 112, który ma służyć do celów ratowniczych a nie do zgłaszania np. kradzieży.

  5. #5
    Moderator Maxitravelek pixi is on a distinguished road Avatar pixi
    Zarejestrowany
    Feb 2011
    Postów
    7,491
    Numer ratunkowy WOPR-u na plaży

    Od tego lata turyści wypoczywający na plaży mogą czuć się bezpiecznie.

    Jak podaje RMF FM - na całym wybrzeżu województwa zachodniopomorskiego ustawiono 1850 słupków z numerem ratunkowym WOPR. Każdy słupek posiada indywidualny numer, a jego położenie ustalone jest za pomocą GPS.
    Osoba, która zadzwoni pod numer 601 100 100 lub 112 nie będzie musiała podawać szczegółowej lokalizacji jak numer zejścia na plażę, czy ulica dojazdowa. Wystarczy, że poda numer słupka, przy którym się znajduję.

    Dyspozytorzy Centrum Koordynacji Ratownictwa Wodnego WOPR, pogotowia ratunkowego, Lotniczego Pogotowia Ratunkowego, policji, SAR, straży pożarnej i innych służb odpowiedzialnych za bezpieczeństwo na wybrzeżu, będą posiadać dokładne współrzędne każdego słupka.

  6. #6
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Gdzie dzwonić w razie wypadku?
    112 to wspólny europejski numer alarmowy, pod który można bezpłatnie dzwonić w całej UE z telefonów stacjonarnych i komórkowych. Poprzez numer 112 rozmówca uzyskuje połączenie z odpowiednią służbą ratunkową (lokalną policją, strażą pożarną lub pogotowiem ratunkowym), a numer ten jest dostępny przez całą dobę. Numer 112 funkcjonuje obecnie we wszystkich państwach członkowskich UE równolegle z krajowymi numerami alarmowymi (np. 999 lub 110). Dania, Finlandia, Malta, Holandia, Portugalia, Rumunia oraz Szwecja postanowiły przyjąć numer 112 jako swój jedyny lub podstawowy krajowy numer alarmowy. Numer 112 jest również wykorzystywany w kilku państwach nienależących UE m.in. w Chorwacji, Czarnogórze i Turcji.

  7. #7
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Przyjechałeś z zagranicy i czujesz się zagubiony lub masz kłopot? Nie wiesz, co ciekawego można zobaczyć w Polsce, na jaki wybrać się festyn, gdzie przenocować lub zjeść? Zadzwoń 22 278 77 77
    Telefon bezpieczeństwa, pod którym obcokrajowiec może znaleźć pomoc w trudnych sytuacjach i infolinia (contact center), służąca informowaniu turystów o polskich atrakcjach, noclegach i gastronomii, będą od tego sezonu zintegrowane. Dzięki temu, jeśli gość odwiedzający Polskę zapyta w telefonie bezpieczeństwa, gdzie może znaleźć nocleg, zostanie odesłany do contact center, a jeśli zadzwoni do contact center, bo go okradziono, zostanie przełączony do telefonu bezpieczeństwa.
    Telefon bezpieczeństwa działa w Polsce od 12 lat. W wakacje dzwoni pod ten numer nieco ponad 300 osób. Najczęściej zgłaszają zgubienie dokumentów lub telefonu komórkowego, kradzież, udział w stłuczce samochodowej, rzadziej kłopoty rodzinne lub napaść.
    Zatrudnieni przy telefonie pracownicy udzielają im informacji po angielsku, niemiecku lub rosyjsku.

    Dzięki zintegrowaniu telefonu bezpieczeństwa i Contact Center, policja może kompleksowo rozwiązywać problemy cudzoziemców. Po załatwieniu sprawy merytorycznie nie zostawiamy ich samym sobie, tylko przekazujemy w opiekuńcze ręce Polskiej Organizacji Turystycznej i operatorów, którzy mogą udzielić tym ludziom wielu cennych informacji.

    Contact center to stosunkowo nowa instytucja. Polska Organizacja Turystyczna uruchomiła je w styczniu tego roku. Zatrudniła trzy osoby, z których każda mówi przynajmniej dwoma językami obcymi – angielskim i niemieckim. Na wakacje obsada się zwiększy o dwie, aby przy telefonie był też zawsze ktoś mówiący po francusku.
    Contact center to miejsce, w którym każdy, niekoniecznie obcokrajowiec, może pytać o wydarzenia kulturalne, bazę noclegową lub gastronomiczną. Polska Organizacja Turystyczna zgromadziła już bazę około 41 tysięcy informacji o obiektach i imprezach w całej Polsce, dzięki czemu pracownicy Contact Center mogą szybko wyszukać żądane informacje. Baza jest cały czas uzupełniana, bo jak szacuje POT, brakuje jeszcze 20 - 30 tysięcy informacji i adresów, a do tego wiele się zmienia i trzeba aktualizować zasoby.

+ Odpowiedz na ten temat

Uprawnienia

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów