-
Administrator
Maxitravelek
W dniu 27 sierpnia 2013 roku TUI Poland rozwiązało umowę z blisko 500 multibrandowymi punktami agencyjnymi.Przedstawiciele organizatora tłumaczą, że krok ten wynika z długofalowej strategii realizowanej przez spółkę. Za główny cel firma postawiła sobie skoncentrowanie dystrybucji na wybranych punktach sprzedaży, w których produkty TUI są wiodącą ofertą. Nasza decyzja to na pewno kolejne działanie, które nie spotka się z aprobatą w branży turystycznej. Nie mniej jednak nie mam wątpliwości co do jej słuszności. Kontynuujemy współpracę tylko z kluczowymi partnerami. Obecnie obroty TUI Poland są lekko wyższe niż w zeszłym roku. Nie ukrywam, że są wynikiem mocnej inwestycji we wszystkie kanały własne - punkty stacjonarne pod marką TUI Centrum Podróży, sklep online www.tui.pl oraz telefoniczne Centrum Rezerwacji. Ich udział stanowi dziś 2/3 całej sprzedaży TUI Poland." - stwierdza Marek Andryszak, Prezes Zarządu TUI Poland Sp. z o.o.
Od wiosny 2012 roku touroperator realizuje plan sprzedaży koncentrujący się na sieci własnej oraz sprzedaży przez własną stronę internetową. W sieci placówek własnych TUI Centrum Podróży odnotowano obrót większy o 40% w stosunku do zeszłego roku. Całościowy przychód tego kanału wzrósł o 15%. "Potwierdzeniem naszego planu rozwoju sprzedaży jest również imponujący przyrost obrotowy w kanale online. Obecnie jest na poziomie 100% i jest to wynik znacznie powyżej naszych oczekiwań." - dodaje Andryszak.
Touroperator deklaruje, że zbliżający się koniec sezonu letniego i aktualne wyniki sprzedaży oferty zimowej prognozują bardzo pozytywnie. "Konsekwencja w realizacji naszej strategii biznesowej już dziś przynosi korzyści. W rezultacie wynik finansowy TUI Poland na koniec września w ujęciu rok do roku znacznie się poprawi i osiągniemy siedmiocyfrowy zysk." - oświadcza Prezes Zarządu.
Decyzja zarządu TUI Poland z pewnością nie zachwyci setek agentów, którzy przez lata sprzedawali ofertę tego organizatora. Jednakże, niezależnie od skali protestów każda spółka ma prawo do prowadzenia własnej strategii rozwoju.
-
Administrator
Maxitravelek
TUI Polska wyrzucone z PIT
Sprawa traktowania agentów turystycznych przez TUI Polska odbiła się głośnym w całej branży. Dziś prezes Polskiej Izby Turystycznej Paweł Niewiadomski wydał oświadczenie, w którym potępił praktyki stosowane przez organizatora, równocześnie wykluczając go z grona członków Izby.
TUI Poland sp. z o.o. jest od wielu lat obecna na polskim rynku usług turystycznych. W okresie tym nawiązała współpracę z setkami agentów, z niektórymi współpracowała nawet kilkanaście lat. Umowa agencyjna jest umową należącą do grupy umów o świadczenie usług, wymagającą szczególnego zaufania stron. Nosi znamiona trwałości i skierowana jest na stałe pośredniczenie lub stałe dokonywanie czynności prawnych w imieniu dającego zlecenie. Niewątpliwie przez okres kilkunastu lat współpracy pomiędzy agentem a TUI Poland doszło do ukształtowania wzajemnego zaufania oraz poszanowania praw każdej ze Stron. Na uwagę zasługuje okoliczność, iż na zbudowanie w Polsce marki TUI Poland przyczyniły się również wieloletnie działania agentów.
Niestety działania TUI Poland podejmowane od 2012 r. zniweczyły te kilkanaście lat wspólnej pracy. W pierwszej kolejności agentom została narzucona umowa skonstruowana bez należytej i dotychczasowej dbałości o równoprawność praw i obowiązków stron umowy. Następnie dokonano wypowiedzenia umów agencyjnych, bez podania przyczyny na bezprecedensową w Polsce skalę. Dodatkowo, po wypowiedzeniu ww. umów TUI Poland rozpoczęła nieetyczne działania informacyjne wobec nabywców usług turystycznych narażając agentów na utratę dobrego imienia i wiarygodności wśród dotychczasowych klientów obsługiwanych przez biura agencyjne TUI Poland, którym wypowiedziano umowy.
-
Moderator
Maxitravelek
TUI Travel rozszerza współpracę z Amadeusem
TUI Travel i Amadeus ogłosiły rozszerzenie swojej wieloletniej umowy i kontynuowanie owocnej współpracy, która zapewnia TUI Travel technologię umożliwiającą dostęp do przelotów i ich zakup za pośrednictwem systemu Amadeus.
W ramach nowej umowy Amadeus wesprze niemieckiego touroperatora w udoskonaleniu obsługi klienta, zwiększając personalizację oraz zróżnicowanie produktów i usług. Na wszystkich kluczowych rynkach oferta przelotów i innowacyjna technologia wyszukiwania Amadeus wesprze strategię elektronicznej transformacji TUI Travel, podnosząc satysfakcję klientów nie tylko na etapie planowania i rezerwacji podróży, lecz także podczas jej trwania.
Internet zrewolucjonizował branżę turystyczną, klienci kupujący wycieczki mają teraz więcej opcji przy wyborze swoich wakacji wśród bardziej złożonych i zróżnicowanych produktów lotniczych. TUI Travel dąży do większej personalizacji produktu i szerszej oferty usług dodatkowych w celu odpowiadania na potrzeby podróżnych. Platforma dystrybucji i technologia wyszukiwania Amadeus będzie kluczowym bodźcem dla TUI Travel do osiągnięcia tego celu.
"TUI Travel dąży do poprawy wakacyjnych doświadczeń swoich klientów. W dzisiejszych czasach oznacza to oferowanie usług w sposób jak najbardziej spersonalizowany i zróżnicowany, a także tworzenie pakietów obejmujących usługi, które pomogą uczynić podróż wyjątkową dla naszych klientów. Wierzymy, że poprzez współpracę z Amadeus jesteśmy bliżej osiągnięcia tego celu." - powiedział Jim Mann, Group Purchasing Director, TUI Travel.
Natomiast Albert Pozo, VP Global Customer Group, Amadeus dodał, że jest bardzo zadowolony ze współpracy. "Jesteśmy bardzo zadowoleni z przedłużenia i rozszerzenia naszej współpracy z TUI Travel, jednej z wiodących i najbardziej innowacyjnych grup turystycznych w sektorze podróży wypoczynkowych. Cieszymy się ze współpracy z TUI Travel, która pomoże w realizacji strategii i kształtowaniu przyszłości podróży. Nasza innowacyjna technologia wyszukiwania oraz dostarczanie usług dodatkowych umożliwi TUI Travel odpowiadanie na potrzeby dzisiejszych i przyszłych podróżnych"- powiedział Albert Pozo, VP Global Customer Group, Amadeus.
-
Administrator
Maxitravelek
Biuro Podróży TUI otrzymało gwarancję ubezpieczeniową na sezon 2014/2015. Dla TUI Poland zabezpieczenie opiewa na kwotę 189 856 654,17 PLN. Dla TUI Deutscheland gwarancja na nowy sezon wynosi 10 606 740,02 PLN. Gwarancja podobnie jak w sezonach poprzednich została wystawiona przez DRS Deutscher Reisepreis-Sicherungsverein VVaG i obowiązuje od 17 września 2014 r. do 16 września 2015 r.
-
Administrator
Maxitravelek
TUI Blue to nowa marka hotel, którą koncern zamierza wprowadzić w ramach strategii rozbudowywania własnej bazy noclegowej
TUI Group od dawna zapowiadało, że jego celem jest rozbudowa tej części produktu, która oparta jest o hotele należące do koncernu lub przez niego zarządzane. Kolejnym etapem w realizacji tej strategii jest więc wprowadzenie na rynek marki TUI Blue.
Jak donosi portal fvw.de, w najbliższym czasie priorytetem dla touroperatora będą prace właśnie nad TUI Blue. Ostatecznie do oferty włączonych ma być 50 hoteli - zarówno nowo wybudowanych, jak i już istniejących, w których przeprowadzone będą odpowiednie prace adaptacyjne.
Choć data wprowadzenia ich na rynek nie jest znana, wiadomo już jednak, że średnio będzie się w nich mieścić od 250 do 350 pokojów, a w wystroju przeważać będą elementy lokalnej architektury. Planowane jest również wprowadzenie różnego rodzaju aplikacji, które będą ułatwiały komunikację z gośćmi.
Pierwszym hotelem w sieci ma być obecny Iberotel Sarigerme Park w Turcji. Gości pod nowymi barwami przyjmować on będzie prawdopodobnie od kwietnia 2016 roku.
-
Administrator
Maxitravelek
Kwota nowej gwarancji dla biura podróży TUI Poland wynosi 270,2 miliona złotych. To największa gwarancja na polskim rynku.
Mimo że TUI Polnad jest dopiero trzecim pod względem przychodów z imprez turystycznych biurem podróży w Polsce, zapewnił sobie gwarancję większą niż dwaj więksi jego rywale - Itaka i Rainbow. Ta pierwsza ma gwarancję w wysokości 200 mln złotych, a drugi - 130 mln złotych.
Uprawnienia
- Nie możesz zakładać nowych tematów
- Nie możesz pisać wiadomości
- Nie możesz dodawać załączników
- Nie możesz edytować swoich postów
Zasady na forum