+ Odpowiedz na ten temat
Strona 1 z 2 1 2 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 15 z 16

Temat: Vademecum turysty charterowego

  1. #1
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476

    Vademecum turysty charterowego

    Stanowiska BIUR PODRÓŻY otwierane są na 120 minut przed planowanymi odlotami samolotów.
    ODBIÓR DOKUMENTÓW PODRÓŻY - bilety lotnicze i vouchery odbieramy na lotnisku, przy stanowisku biura z którym lecimy na wczasy. Należy posiadać aktualną umowę/zgłoszenie z numerem rezerwacji.

  2. #2
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    ODPRAWA BAGAŻOWA - nr stanowiska odprawy bagażowej podany zostanie przy odbiorze dokumentów podróży -oddaje się bagaż główny i otrzymuje kartę pokładową z wyznaczonym miejscem w samolocie. Pamiętać trzeba, aby usunąć z bagażu podręcznego przedmioty zabronione do przewozu, w szczególności ostre narzędzia oraz płyny w opakowaniach większych niż 100 ml. Przedmioty te umieść w bagażu rejestrowanym (tym, który poleci w luku). Swoje bagaże oznacza się przywieszkami z imieniem, nazwiskiem, adresem i telefonem. Do odprawy niezbędne będą bilet lotniczy lub wydruk z potwierdzeniem rezerwacji (w przypadku linii lotniczych niewymagających tradycyjnego biletu papierowego) oraz paszport lub dowód osobisty (w przypadku obywateli krajów Unii Europejskiej podróżujących w obrębie wspólnoty).

  3. #3
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    ODPRAWA PASZPORTOWA - po jej dokonaniu znajdziemy się w strefie wolnocłowej, gdzie można dokonywać zakupów.

  4. #4
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    ODPRAWA W BRAMKACH - na karcie pokładowej znajduje się numer poczekalni (gate), z której będziemy wchodzić do samolotu
    (ok. 30 min. przed odlotem). Dobrze jest upewnić, się czy na ekranie widnieje właściwa nazwa lotniska docelowego. Tuż przed odlotem obsługa lotniska wskaże sposób wejścia na pokład samolotu (przejazd autokarem lub "rękaw").

  5. #5
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Po wylądowaniu na lotnisku docelowym i odebraniu bagaży oczekiwał będzie na nas przedstawiciel (rezydent) biura, wskaże on właściwy autokar, który zawiezie nas do hotelu.

  6. #6
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Rezydent biura poinformuje również o terminie spotkania informacyjnego w hotelu.
    Wtedy można kupić wycieczki fakultatywne.

  7. #7
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    W hotelowym hallu będzie również tablica informacyjna oraz książka z informacjami biura, gdzie będzie można na bieżąco sprawdzać aktualne informacje (także aktualną godzinę wylotu powrotnego).

  8. #8
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Stanowiska odpraw biur podróży

    Warszawa „Okęcie” – Terminal 1 lub 2, hala wylotów

    Katowice Pyrzowice – Terminal B, II Piętro, przy tarasie widokowym

    Kraków Balice – Terminal Główny, I piętro

    Poznań Ławica – Terminal Główny, stanowisko 1 lub 2

    Wrocław Strachowice – Terminal wylotów

    Gdańsk Rębiechowo – Terminal wylotów, parter, stanowiska odpraw

    Łódź Lublinek – Terminal 2, stanowisko informacji

    Rzeszów Jasionka – Terminal wylotów

    Szczecin Goleniów – Terminal Główny, I piętro

    Bydgoszcz Szwederowo – Terminal wylotów, stanowiska odpraw

  9. #9
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Na 24 godziny przed wylotem Klient ma obowiązek potwierdzić godzinę zbiórki i wylotu.
    Niektóre biura same dzwonią do swoich Klientów i potwierdzają godzinę odlotu, zawsze w sytuacji, gdy ta godzina uległa zmianie w stosunku do godziny z umowy-zgłoszenia. Trzeba się liczyć z tym, przy odlotach charterowych, godzina odlotu może zmienić się nawet kilkakrotnie i że pierwszy i ostatni dzień wczasów poświecony jest na podróż.

    Prawie na każdej stronie biura podróży znajdziemy rozkład lotów, wystarczy odpowiednio ustawić wyszukiwarkę i sami potwierdzamy sobie godzinę wylotu.

  10. #10
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    O limit bagażu głównego nie pytajcie na forach dyskusyjnych, tylko w swoim biurze podróży, ponieważ jego limit zależy od danego przewoźnika. Jak wiecie biura podróży korzystają z różnych charterowych przewoźników, toteż ten limit jest różny.
    Zwyczajowo jest to 20 kg dla bagażu głównego i 5 kg dla bagażu podręcznego. Ale np. przewoźnicy latający do Tajlandii zezwalają tylko na 15 kg, a niektóre linie tureckie na więcej niż 20 kg.
    Ten limit też możemy sami ustalić, na stronie naszego biura podróży. Należy go bezwzględnie przestrzegać, w przeciwnym razie grozi nam dopłata do nadbagażu: od 8 EUR za każdy kolejny kilogram.

    Zazwyczaj opłata za dodatkowy sprzęt do nurkowania, windsurfingu czy golfa wynosi 40 EUR.

  11. #11
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Jeśli, po wylądowaniu i odebraniu bagażu z taśmy okaże się, że nasz bagaż jest uszkodzony musimy już na lotnisku zgłosić to w Biurze Zagubionego Bagażu /hala przylotów/. Przygotujmy kwit bagażowy i odcinek biletu lotniczego i na tej podstawie zostanie sporządzony pisemny protokół zaginięcia lub uszkodzenia bagażu-PIR . W tym protokole należy również podać przedmioty zaginione, jeśli takie są. Ten protokół PIR będzie nam potrzebny również do złożenia reklamacji bagażowych u naszego Organizatora wypoczynku.

  12. #12
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    O której godzinie, w dniu wylotu, trzeba wymeldować się z hotelu?
    W większości krajów doba hotelowa kończy się o godzinie 12:00 i często, nawet w przypadku późnego wylotu, pokoje należy opuścić do godziny 12:00.
    Bagaże są przechowywane w przechowalni bagażu lub przy recepcji.
    W miarę dostępności można przedłużyć korzystanie z pokoju hotelowego do momentu wyjazdu na lotnisko. Wiąże się to jednak z dodatkową opłatą, szczególnie w szczycie sezonu.

  13. #13
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Kim jest rezydent?
    Rezydent to przedstawiciel Organizatora w miejscu wypoczynku. Jego główne zadania to organizowanie transferów klientów do i z hotelu na lotnisko, przekazywanie podstawowych informacji związanych z pobytem, przedstawienie oferty wycieczek fakultatywnych oraz przede wszystkim stała opieka nad naszymi klientami w trakcie pobytu w miejscu wypoczynku.
    Ten sam rezydent ma pod opieką klientów w kilku hotelach. W każdym z nich jest dostępny w trakcie wyznaczonych dyżurów, a w sytuacjach awaryjnych pod numerem telefonu komórkowego.
    Dodatkowe informacje oraz komunikaty umieszczane są przez rezydenta na tablicach informacyjnych i segregatorach touroperatora dostępnych w hotelu.

  14. #14
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Co będzie gdy samolot się spóźni?
    Na skutek złych warunków pogodowych lub innych nieprzewidzianych lub niezależnych od przewoźnika i touroperatora okolicznościach, mogą nastąpić opóźnienia w przelotach. W takich przypadkach klientom przysługują świadczenia określone w dyrektywie unijnej 261 – świadczenia realizowane są przez linię lotniczą lub jej przedstawiciela na danym lotnisku. Touroperator nie jest przedstawicielem linii lotniczej.
    Może również ulec zmianie docelowe lotnisko przylotu. Transfer do miejsca docelowego organizowany jest wówczas na koszt touroperatora.
    Zmiany mogą dotyczyć też przewoźnika - linii lotniczej oraz typu samolotu.

  15. #15
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Loty charterowe to, nieliniowe połączenia lotnicze organizowane przez biura podróży (touroperatorów), mające na celu dostarczyć klientów na zakupione wczasy (bilety są wówczas najczęściej wliczone w cenę całej wycieczki). Połączeniem takim można polecieć nawet jeśli nie zakupiliśmy wczasów u organizatora. Jeśli uda nam się skorzystać z takiej możliwości, możemy sporo zaoszczędzić. Może się zdarzyć, że touroperatorowi nie uda się sprzedać wszystkich planowanych wycieczek. Wtedy, by odzyskać choć część zainwestowanych pieniędzy i nie płacić za puste fotele w samolocie, udostępnia bilety na taki lot (bez konieczności zakupu całej wycieczki) w normalnej sprzedaży - często w atrakcyjnych cenach. Główną zaletą takich przelotów jest to, że oferują połączenia do miejsc, do których nie ma bezpośrednich połączeń regularnych.

+ Odpowiedz na ten temat
Strona 1 z 2 1 2 OstatniOstatni

Uprawnienia

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów