+ Odpowiedz na ten temat
Poka¿ wyniki od 1 do 6 z 6

Temat: Jaki napiwek i dla kogo?

  1. #1
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wy³±czon± reputacjê Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476

    Jaki napiwek i dla kogo?

    Ilekroæ wyje¿d¿amy za granicê, pojawia siê ten sam problem – napiwki. Komu trzeba daæ? Czy taka suma jest wystarczaj±ca? A mo¿e to za ma³o i kto¶ poczuje siê ura¿ony?
    Napiwkowa "etykieta"

    Przede wszystkim, trzeba pamiêtaæ, ¿e dawanie napiwków nie jest powszechnym, ogólnie obowi±zuj±cym prawem i ka¿dy kraj ma w tej kwestii swoje w³asne zwyczaje.

    Stosuj±c brytyjskie standardy, napiwek za dobrze wykonan± us³ugê powinien wynosiæ oko³o 10 procent, ale w niektórych krajach taki napiwek by³by postrzegany jako obraza. Na przyk³ad, Japoñczycy traktuj± wszelkie napiwki jako szczyt nieuprzejmo¶ci i braku taktu, Amerykanie z kolei oczekuj±, ¿e do³o¿ysz im do rachunku nawet 25 procent figuruj±cej na nim sumy.

    Jak mówi rzecznik Post Office, Kevin McAdam: - Napiwki mog± byæ prawdziwym polem minowym, gdy pojedziemy na wakacje. Ale je¶li wcze¶niej odpowiednio siê przygotujesz i poszukasz stosownych informacji, mo¿na unikn±æ wielu nieprzyjemnych sytuacji.

    Najwa¿niejsza wskazówka? No¶ przy sobie du¿o banknotów o ma³ych nomina³ach – znacznie u³atwi Ci to "napiwkowe"kalkulacje.

    Kogo najbardziej nie lubimy wynagradzaæ napiwkiem? Po pierwsze, przewodników i rezydentów biur turystycznych. A tak¿e: obs³ugi zajmuj±cej siê wynajmowaniem le¿aków na pla¿y czy tarasie hotelu, recepcjonistów w hotelu, barmanów oraz taksówkarzy – tak przynajmniej wynika z badañ.

  2. #2
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wy³±czon± reputacjê Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    A oto zasady dotycz±ce dawania napiwków w najpopularniejszych wakacyjnych krajach:

    Hiszpania: W restauracjach, hotelach i barach napiwek powinien wynosiæ 5-10 procent, w taksówce – 10-15 procent. Ale sami tubylcy nie daj± napiwków – postrzegaj± to jako ³apówkarstwo!

    Portugalia: W restauracjach napiwek jest przewa¿nie z góry doliczany do rachunku, ale zwyczajowo zostawia siê jeszcze ma³± sumkê (jeden procent kwoty). W barach i taksówkach powiniene¶ zaokr±gliæ kwotê w górê. W hotelu zostawiamy 5-20 procent plus 1-2 euro dla concierge’a.

    Francja: W hotelach i restauracjach do rachunku od razu dolicz± nam oko³o 12-15 procent za obs³ugê. Dodaj do tego jeszcze tylko jakie¶ drobne. Taksówkarze oczekuj± napiwku w wysoko¶ci 10-15 procent, a w barach przewa¿nie zaokr±gla siê rachunek w górê.
    W³ochy: W restauracjach doliczane jest 10 procent za obs³ugê do rachunku albo tyle samo trzeba zostawiæ na stoliku. W innych miejscach jednak raczej siê nie daje napiwków – chyba, ¿e chcesz byæ bardzo hojny.

    USA i Kanada: Tu napiwki s± najwiêksze. Nawet za obs³ugê, której – delikatnie rzecz ujmuj±c – daleko do idea³u, trzeba do³o¿yæ 10-procentowy napiwek, a w dro¿szych restauracjach zostawia siê nawet do 25 procent. W barze dajemy 2-3 dolary, a taksówkarzom dodatkowo oko³o 15 procent stawki za przejazd.

    Europa wschodnia: W restauracji w zupe³no¶ci wystarczy daæ 10 procent. Nie musisz dawaæ napiwku w barze czy w taksówce, ani Twojemu przewodnikowi po mie¶cie.

    Egipt: Czê¶ci± kultury tego kraju jest zwyczaj dawania napiwku za wszelkie us³ugi i pomoc – zwanego ”bakszisz"- w wysoko¶ci 5-15 procent. Wiêkszo¶æ hoteli doliczy Ci do rachunku op³atê za obs³ugê, ale powiniene¶ jeszcze dodaæ do tego 5 procent. Z góry p³acimy te¿ przewodnikom na rejsach po Nilu – odpowiednik oko³o jednego funta. I zawsze warto potargowaæ siê z taksówkarzem o cenê przejazdu, jeszcze zanim wskoczymy do jego taksówki.

    Australia i Nowa Zelandia: W wielu miejscach napiwek mo¿e byæ potraktowany jako prawdziwa potwarz – to tak, jakby¶ uwa¿a³, ¿e obs³uguj±cy Ciê ludzie nie zarabiaj± wystarczaj±co du¿o. Ale w popularnych turystycznie miejscach, jak na Z³otym Wybrze¿u, zwyczaj dawania napiwków ju¿ siê przyj±³. Nie przejmuj siê obs³ug± hotelow± i przewodnikami wycieczek, ale mo¿esz powiedzieæ taksówkarzowi, by "zatrzyma³ sobie resztê".

    Japonia: Pos³uchaj dobrej rady i nie dawaj napiwków w ogóle! Zaokr±glanie rachunku w górê jest odbierane bardzo negatywnie.

  3. #3
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wy³±czon± reputacjê Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Austria
    Przewa¿nie koszt obs³ugi (10-15 proc.) wliczony jest do rachunku. Ale dodatkowy napiwek jest oczywi¶cie dobrze przyjmowany. Zwykle przy p³aceniu wrêcza siê wy¿sz± sumê i mówi kelnerowi, do ilu ma wydaæ. Raczej nie dopisuje siê napiwku na pokwitowaniu przy p³aceniu kart±. Napiwki mile widziane s± zw³aszcza w restauracjach i dobrych hotelach.

    Czechy i S³owacja
    Napiwki daje siê w restauracjach, a tak¿e w barach piwnych. Zwykle przy p³aceniu rachunku zaokr±gla siê sumê. Gdy p³acisz kart±, napiwek powinien byæ wrêczony w gotówce. Zwyczaj nakazuje daæ ok. 10 proc., choæ w Pradze, w której jest najdro¿ej, napiwki bywaj± wy¿sze. Zdarza siê, ¿e gdy zapomnisz o napiwku, obs³uga wyra¼nie okazuje swoje niezadowolenie albo wymownie czeka na dodatkowe wynagrodzenie.

    Francja
    Przy p³aceniu rachunku trzeba zwróciæ uwagê, jaki widnieje na nim napis. Je¿eli jest to ?service compris" lub ?s.c.", op³ata za obs³ugê jest wliczona w cenê. ?Service non compris", ?s.n.c." lub ?service en sus" oznacza, ¿e nale¿y doliczyæ 10-15 proc. napiwku. Przy ma³ym zamówieniu (np. tylko fili¿anki kawy b±d¼ drinka) zwykle nie zostawia siê napiwku.

    Hiszpania
    Powszechn± praktyk± stosowan± w lokalach i zak³adach us³ugowych w Hiszpanii jest wliczanie do rachunku dodatku za obs³ugê, jednak w barach, restauracjach, hotelach i taksówkach tradycja napiwku przetrwa³a i mimo ¿e nie jest on obowi±zkowy, zwyczajowo daje siê go wysoko¶ci do 10 proc. warto¶ci rachunku. Na napiwki oczekuj±: personel hotelu, kelnerzy, obs³uga parkingu, obs³uga stacji benzynowej, taksówkarze.

    Holandia
    Napiwki nie s± wymagane. W³a¶ciciele restauracji i hoteli, taksówkarze itp. pobieraj± przewidziane prawem mar¿e w wysoko¶ci 15 proc. Ale oczywi¶cie ka¿dy chêtnie napiwek przyjmie. Mo¿esz daæ 10-15 proc. warto¶ci rachunku.

    Niemcy
    Napiwek zostawia siê w restauracjach i dobrych hotelach. Na kempingu czy w pensjonacie wzbudzi zdumienie. Zwykle daje siê ok. 10 proc. rachunku. Napiwek zostawiasz na stole albo mówisz, do jakiej kwoty kelner ma wydaæ. Gdy nie poprosisz o wydanie reszty, jest to traktowane jako rezygnacja z niej. Przy p³aceniu kart± kredytow± dodajesz sumê napiwku do rachunku i prosisz, by ca³± kwotê ¶ci±gniêto z karty. Albo p³acisz rachunek kart±, a kelnerowi zostawiasz gotówkê.

    W³ochy
    W restauracjach poza dodatkow± op³at± od klienta za nakrycie (coperto), czêsto pobiera siê te¿ op³atê za obs³ugê (servizio), stanowi±c± zwykle 10% kwoty na rachunku. Gdy op³ata ta nie jest wliczona, kelner oczekuje napiwku w tej wysoko¶ci. Równie¿ barmanom mo¿na zostawiæ na ladzie drobn± kwotê.

    Wielka Brytania
    W hotelach op³ata za obs³ugê w wysoko¶ci 10-12 proc. ceny czêsto jest wliczona w rachunek. Je¶li nie, w restauracjach hotelowych zostawia siê 10-15 proc. napiwku, a pokojówkom dowoln± kwotê. W restauracjach poza hotelem op³ata za obs³ugê czasem jest doliczana do rachunku - tam, gdzie nie jest, zostawia siê napiwek w wysoko¶ci 10-15 proc.
    Niektóre restauracje podaj± na rachunku sugerowan± wysoko¶æ napiwku. W taksówce zostawia siê 10-15 proc. ceny kursu.

    Tunezja
    Ogólnie przyjête jest pozostawianie napiwku - bakszyszu - pokojówkom, kelnerom, portierom, taksówkarzom. W restauracji jest to zazwyczaj 10-15 proc. sumy rachunku. Równie¿ kierowcom na wycieczkach mo¿na wrêczyæ napiwek przed zakoñczeniem podró¿y. Napiwek wrêczamy przy p³aceniu rachunku. Mo¿na daæ go do rêki kelnerowi, zostawiæ na stole albo na specjalnym talerzyku. Nie nale¿y wsuwaæ pieniêdzy kelnerowi do kieszeni - poza tym, ¿e ¶wiadczy to o braku dobrych manier, to jeszcze urazisz go dodatkowo, bo dla Tunezyjczyków wa¿na jest nietykalno¶æ osobista. Gdy p³acisz kart±, lepiej zostawiæ napiwek w gotówce. Napiwki daje siê te¿ za parking i toaletê. Za takie us³ugi wrêcza siê zwykle pó³ dinara albo dinara. Ale czasem zamiast tego wystarcza mi³a rozmowa.

    USA
    W Stanach napiwek zwyczajowa daje siê za wiêkszo¶æ us³ug. Zwyczaj wywodzi siê st±d, ¿e obs³uga w hotelach i restauracjach jest op³acana du¿o poni¿ej minimalnej p³acy przyjêtej w USA.Przyk³adowe stawki napiwków w USA:

    Baga¿owy na lotnisku: 1 dolar za baga¿ normalnych rozmiarów, 2 za ciê¿k± lub wielk± walizkê.
    Taksówkarz: 10-15 proc. op³aty za przejazd plus 1 dolar za torbê wstawion± do baga¿nika.
    Od¼wierny w hotelu: 2 dolary za telefoniczne zamówienie taksówki, 1 za zatrzymanie jej z ulicy, 2-5 za otwarcie drzwi za ka¿dym razem, gdy wchodzisz do hotelu lub z niego wychodzisz.
    Obs³uga w hotelu: 5 dolarów.
    Boy hotelowy: 1-2 dolary za ka¿d± przyniesion± torbê, minimum 5 dolarów jednorazowo.
    Parkingowy: 2-5 dolarów za parking i dostarczenie auta.
    Restauracja i bar: 15 proc. rachunku.

    W USA, je¶li nie wrêczysz napiwku, zostanie to odebrane jako nietakt i spotka siê z wyra¼nym niezadowoleniem obs³ugi. Warto wiedzieæ, ¿e ceny w USA podawane w sklepach, restauracjach czy hotelach przewa¿nie s± cenami netto, nie zawieraj± podatku (jest ró¿ny w poszczególnych stanach, np. w Nowym Jorku 8,25 proc.).

  4. #4
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wy³±czon± reputacjê Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Rosyjscy tury¶ci s± najhojniejszymi i najbardziej lekkomy¶lnymi ze wszystkich osób spêdzaj±cych urlop w Alpach Francuskich, poda³a firma Temmos, zarz±dzaj±ca sieci± hoteli w kurortach narciarskich we Francji.
    Firma przeprowadzi³a badania, z których wynika, i¿ mniej ni¿ jedna trzecia narciarzy ze Wschodu, szusuj±cych po alpejskich stokach, u¿ywa kasków, choæ ponad 80 procent z nich wybiera trudne trasy. Dla porównania - ponad po³owa Francuzów i ponad 60 procent Niemców stosuje dodatkow± ochronê na g³owê.

    Jednak¿e pomimo brawurowych zachowañ na stoku, Rosjanie s± turystami najchêtniej goszczonymi przez hotelarzy i restauratorów, gdy¿ zostawiaj± najwy¿sze napiwki - ¶rednio 8 procent warto¶ci rachunku. Za nimi plasuj± siê kolejno Brytyjczycy 6 procent i Niemcy 5 procent.

    W Polsce tury¶ci z Rosji równie¿ s± mile widziani. Ich ulubionym miejscem wypoczynku jest Zakopane oraz Pomorze, gdzie licznie przybywaj± zw³aszcza na pocz±tku stycznia, aby uczciæ prawos³awny Nowy Rok.

  5. #5
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wy³±czon± reputacjê Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Dawanie napiwków kelnerom b±d¼ obs³udze hotelowej to temat, który wzbudza liczne kontrowersje. W jednych krajach to wrêcz obowi±zek, w innych zniewaga. Które narody s± najhojniejsze, a które wrêcz przeciwnie?
    Portal TripAdvisor opublikowa³ swój raport na ten temat. W badaniu wziê³o udzia³ ponad 9 tysiêcy respondentów z USA, Wielkiej Brytanii, Francji, Hiszpanii, Brazylii, Rosji, W³och i Niemiec. Zapytano ich, czy w czasie urlopu nagradzaj± obs³ugê za dobrze wykonan± pracê.

    Jak wynika z przeprowadzonego badania, najmniej napiwków daj± W³osi - 23 procent z nich odpowiedzia³o, ¿e zawsze s± sk³onni wrêczyæ dodatkowe pieni±dze kelnerowi. Niewiele lepiej od nich wypadaj± Hiszpanie - 36 procent przyzna³o siê do wrêczania napiwków.

    Wiele dzieli Brytyjczyków i Francuzów, ale co do dodatkowego wynagradzania obs³ugi s± wyj±tkowo zgodni - 39 procent mieszkañców tych krajów daje napiwki. Zwyczaj ten honoruje tak¿e 40 procent Brazylijczyków.

    Na podium w klasyfikacji najhojniejszych narodów znajduj± siê Rosjanie i Amerykanie - kelnerzy obs³uguj±cy odpowiednio 53 i 57 procent turystów z tych krajów mog± liczyæ na finansowe wyrazy wdziêczno¶ci. W badaniu TripAdvisor na szczycie rankingu znale¼li siê Niemcy. 69 procent naszych zachodnich s±siadów zadeklarowa³o zostawiania pieniêdzy, je¶li sytuacja tego wymaga.

    Napiwek jest form± podziêkowania za mi³± obs³ugê. Przyjmuje siê, ¿e w wiêkszo¶ci krajów europejskich oraz w Tunezji powinien wynosiæ oko³o 10 procent warto¶ci zamówienia. W popularnym w¶ród Polaków Egipcie, tamtejsza forma napiwku to 10-15 proc. W Stanach Zjednoczonych kelnerzy mog± spodziewaæ siê nawet 25 procent od zamówienia. Natomiast w krajach Dalekiego Wschodu oferowanie wy¿szej kwoty, ni¿ ta, która widnieje na rachunku traktowane jest jako obraza. Podobnie jest w Izraelu czy na Tahiti.

  6. #6
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wy³±czon± reputacjê Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    RPA
    We wszystkich restauracjach obowi±zkowe jest p³acenie napiwków w wysoko¶ci 10 % ceny posi³ku.

+ Odpowiedz na ten temat

Uprawnienia

  • Nie mo¿esz zak³adaæ nowych tematów
  • Nie mo¿esz pisaæ wiadomo¶ci
  • Nie mo¿esz dodawaæ za³±czników
  • Nie mo¿esz edytowaæ swoich postów