Thalys wolny od papierowych biletów
Jak dotąd podróżowanie pociągiem związane było zawsze z posiadaniem papierowego biletu. Jednak Thalys oferujący szybkie pociągi łączące Paryż przez Brukselę z Amsterdamem i Kolonią postanowiło obok tradycyjnych papierowych biletów wprowadzić również bilet elektroniczny. Podczas zamawiania biletu pasażer może poprosić o otrzymanie osobistej karty chipowej, która umożliwia konduktorowi identyfikację pasażera i sprawdzenie czy posiada bilet. Thalys oferuje ten system swoim pasażerom już od 2004 roku jednak w okrojonym zakresie. Umożliwiał on jedynie podróże we Francji i Belgii. Jednak mimo ograniczonego zakresu zainteresowanie tą usługą było duże, dlatego Thalys zdecydował się wprowadzić taką kartę na wszystkie połączenia. Karta ta daje pasażerowi więcej wolności, dzięki uniknięciu kolejek przed kasą, doręczenia biletów pocztą czy też konieczności drukowania biletu na własnym komputerze. Dodatkową zaletą jest także znaczne ułatwienie rezygnacji z biletu, które dotąd wymagało stawienia się w kasie lub centrum podróżnego na dworcu, natomiast w przypadku biletu elektronicznego można odwołać bilet do 10 minut przed wejściem na pokład jedynie na podstawie telefonu do centrum telefonicznego Thalys. Dodatkowymi zaletami biletu elektronicznego jest przypomnienie o zarezerwowanym miejscu za pomocą SMS na godzinę przed odjazdem. Oprócz tego pasażer jest informowany o wszelakich awariach związanych z rezerwacją za pomocą maila oraz SMS-a. Pasażer ma również możliwość wglądu do swoich rezerwacji na stronie internetowej przewoźnika.
http://www.belgianrail.be/en/Default.aspx
Źródło: Komunikat prasowy Thalys