Od 1 grudnia Koleje Śląskie uruchomią usługę SMS-owego powiadamiania o opóźnionych i odwołanych pociągach.
Pasażer, który wyśle SMS z nazwą swojej linii (np.: "S1") na numer 799 599 881 będzie otrzymywał na swój telefon komórkowy informacje o opóźnieniach przekraczających 20 minut i o odwołanych pociągach na danej trasie kolejowej. Podróżny płaci jedynie za wysłanego przez siebie SMS-a aktywacyjnego (zgodnie z cennikiem operatora).
Jak przekonują przedstawiciele przewoźnika, numer telefonu pasażera zostanie zarejestrowany do usługi na 2 tygodnie. Jeżeli zdaniem użytkownika usługa okaże się użyteczna, będzie on mógł przedłużyć czas korzystania z niej. Można także zarejestrować się na więcej niż jedną linię.

W każdej chwili można także zrezygnować z otrzymywania wiadomości tekstowych (wystarczy na ten sam numer wysłać SMS z nazwą swojej linii poprzedzając ją minusem, np. "-S1").

Rzecznik Kolei Śląskich, Michał Wawrzaszek informuje, że nowa usługa zostanie wprowadzona na razie na okres zimowy, ponieważ wtedy opóźnienia w ruchu kolejowym są z reguły większe. Władze przewoźnika szacują, że ok. 75-80 proc. wszystkich opóźnień Kolei Śląskich ma przyczyny niezależne od spółki, takie jak remonty czy awarie sieci trakcyjnej.