+ Odpowiedz na ten temat
Pokaż wyniki od 1 do 5 z 5

Temat: Odprawa online w liniach charterowych

  1. #1
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476

    Odprawa online w liniach charterowych

    Best Reisen Group przyjął odprawę przez internet jako stałą procedurę - Odprawę on-linę na kierunkach egzotycznych prowadzimy ponad 4 lata - mówi Leila Ben Arfi, prezes biura - to zainspirowało nas do wprowadzenia identycznego systemu przy odlotach na krótszych dystansach. Już w czasie ubiegłorocznych wakacji testowaliśmy takie odprawy i sprawdzały się doskonale. Klienci byli bardzo zadowoleni z takiego rozwiązania, nie tracili czasu, nie stresowali się kolejkami i tłumem. Na naszych lotniskach jest coraz ciaśniej, więc dzięki temu trochę je "odkorkowujemy". W tej chwili z odpraw on-line korzystają wszyscy nasi klienci.
    www.bestreisen.pl

  2. #2
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Także biuro Karpatia oferuje swoim turystom odprawę "w domu". Exim Tours i Summerelse to organizatorzy pozwalający zaoszczędzić czas turystom.
    Exim Tours wprowadził odprawy elektroniczne na kierunkach:

    Egipt, Warszawa – Marsa Alam, rejs w sobotę, od 03/03/2012

    Wenezuela, Warszawa – Porlamar, rejs w sobotę, od 03/03/2012

    Maroko, Warszawa – Agadir, rejs w czwartek, od 08/03/2012


    i kolejne lotniska:

    Egipt, Warszawa - Sharm El Sheikh, rejs we wtorek, od 20/03/2012


    Tunezja, Warszawa - Monastir, rejs w piątek, od 23/03/2012
    Egipt, Katowice - Hurghada, rejs w piątek, od 23/03/2012

  3. #3
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Z dniem 1 listopada 2012 roku Alfa Star upraszcza odprawę pasażerską, która będzie się odbywać w pełni elektronicznie wg poniższego schematu.

    Odprawa biletowo-bagażowa.
    1. Ze względu na przepisy bezpieczeństwa lotów, odprawa pasażerów rozpoczyna się na dwie godziny przed planowanym lotem.
    2. Na lotnisku należy zlokalizować tablicę odlotów i przylotów, na której widnieją informacje dotyczące Państwa lotu, aktualna godzina jak też numer stanowiska odprawy (tzw. check in).
    3. Po ustaleniu numeru stanowiska odprawy (check in) pasażerowie zgłaszają się do tego
    stanowiska w celu oznaczenia i nadania do odprawy głównego bagażu podróżnego. Osoba odprawiająca jednocześnie z odprawieniem bagażu wydaje
    kartę pokładową (boarding card), na podstawie której pasażer będzie wpuszczony na pokład samolotu. Na karcie pokładowej znajduje się dane imię i nazwisko pasażera, numer siedzenia w samolocie, a także numer bramki (tzw. gate), do której należy się udać po przejściu kontroli bezpieczeństwa.
    4. Osoba odprawiająca ma prawo zażądać okazania potwierdzenia rezerwacji, paszportu, a w przypadku krajów Unii Europejskiej dowodu osobistego. Każdy podróżujący musi osobiście zgłosić się do stanowiska odpraw.
    5. Karta pokładowa jest wydawana na podstawie aktualnych dokumentów identyfikacyjnych takich jak paszport (kraje poza Unią Europejską) oraz dowód osobisty (kraje Unii Europejskiej). Przypominamy, iż zgodnie z punktem 12.7 Warunków Uczestnictwa stanowiących integralną część zawartej między stronami umowy, uczestnik powinien posiadać ważny paszport, co najmniej sześć pełnych miesięcy od daty planowanego końca imprezy.
    6. Po otrzymaniu karty pokładowej każdy pasażer winien niezwłocznie udać się do punktu
    kontroli bezpieczeństwa i przejść przez nią do dalszej strefy lotniska, do odpowiedniej bramki (tzw. gate), w którym należy oczekiwać gotowości do przyjęcia pasażerów na pokład samolotów.
    7. Przyjmowanie pasażerów na pokład kończy się na 30 minut przed odlotem. Pasażer powinien znajdować się przy danej bramce (tzw.gate) do samolotu najpóźniej na 30 minut przed planowanym odlotem.
    8. Przypominamy, iż zgodnie z treścią Państwa umowy o imprezę turystyczną „Wszystkie wyloty są wylotami czarterowymi i istnieje możliwość zmiany godzin lotu i wprowadzenie
    międzylądowania przez firmę przewozową. Godziny lotów należy potwierdzić na 24 godziny przez wylotem i powrotem.”
    9. Niezależnie od powyższego uprzejmie informujemy, iż dla Państwa wygody i bezpieczeństwa na lotnisku, nad prawidłowym przebiegiem odprawy będzie czuwał przedstawiciel naszego biura posiadający tabliczkę i identyfikator Alfa Star. W przypadku problemów wynikających z brakiem lub błędnym nazwiskiem na liście
    pasażerskiej, przesunięciem godzin wylotów etc. prosimy zgłaszać się bezpośrednio do naszego przedstawiciela. Osobisty kontakt z przedstawicielem Alfa Star nie będzi możliwy po przejściu kontroli bezpieczeństwa.
    10. W podobny sposób należy zachować się podczas powrotu do Polski.

  4. #4
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Z dniem 15/04/2013 uruchamiamy BEZBILETOWĄ ODPRAWĘ PASZPORTOWO – BAGAŻOWĄ dla naszych wspólnych Klientów. Udogodnienie to znacznie przyspieszy procedurę na lotnisku i uchroni pasażerów od oczekiwania w kolejce po dokumenty. Jesteśmy przekonani że takie działania usprawnią podróż i przyczynią się do podniesienia komfortu usługi oferowanej przez Sun&Fun Holidays.
    Odprawy bez dokumentów na chwilę obecną będą realizowane na rejsach obsługiwanych przez linie: Travel Service (symbol linii to QS oraz TVP), Enter Air (symbol linii to ENT), Syphax Airlines (symbol linii to SF), Nesma Airlines (symbol linii to NMA) oraz Bingo Airways (symbol linii to BGY). Dotyczy to wszystkich portów lotniczych z których nasi wspólni Klienci wylatują i wracają z wakacji (lotniska w Polsce i na destynacjach). Informacja na temat odprawy bezbiletowej będzie zaznaczona na stronie www.sunfun.pl w zakładce „rozkład lotów”.
    Odprawa paszportowo – bagażowa rozpoczyna się na 2 godziny i kończy 40 minut przed wylotem. Dokładnie w tym czasie należy się zgłosić wraz z bagażem do stanowiska odprawy (tzw. check-in, informacje do którego stanowiska należy się zgłosić wyświetlane są na tablicy wylotów oraz dostępne są u przedstawiciela Sun&Fun Holidays i w punkcie informacji na lotnisku) gdzie na podstawie WAŻNEGO dokumentu ze zdjęciem (paszport lub dowód osobisty w przypadku wylotów do krajów UE) pasażer otrzymuje kartę pokładową (tzw. boarding card). Podczas tej procedury nadawany jest bagaż oraz przydzielane jest miejsce w samolocie.
    Każdy pasażer musi osobiście stawić się w stanowisku odpraw i przedstawić wymagany przez pracownika check-in dokument tożsamości a także dokument podróży – dokument ten zawiera wszystkie informacje dotyczące wykupionych świadczeń, ubezpieczenia, kontakty do rezydentów i kontrahenta i na jego podstawie Klientowi owe świadczenia przysługują; dostępny jest do wydruku lub wysyłki mailowej w rezerwacji po oficjalnym potwierdzeniu godzin wylotu przez Sun&Fun; istnieje również możliwość wydrukowania dokumentu podróży z panelu Klienta. Posiadanie dokumentu podróży podczas wycieczki jest obligatoryjne.
    Nad prawidłowym przebiegiem odprawy będzie czuwał przedstawiciel Sun&Fun Holidays posiadający identyfikator z logo Sun&Fun. Będzie służył pomocą w celu wskazania odpowiedniego stanowiska odprawy oraz rozwiązywania problemów w przypadku błędnych danych na listach pasażerskich. W tym miejscu chcielibyśmy zaznaczyć że prawidłowo wprowadzone dane Klientów do rezerwacji (bez błędów literowych, bez polskich znaków oraz zgodne z danymi z dokumentu którym pasażer będzie się posługiwał podczas podróży) uchronią pasażerów od problemów podczas odprawy.
    Rozkłady samolotów będą potwierdzane na około 24 h przed wylotem na adres mailowy podany podczas rejestracji.

  5. #5
    Administrator Maxitravelek Natasza ma wyłączoną reputację Avatar Natasza
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Postów
    30,476
    Wszystkie loty, począwszy od 24 kwietnia, dla Klientów Wezyr Holidays będą podlegać odprawie elektronicznej. Tym samym wszyscy Klienci Wezyra będą otrzymywać na skrzynkę pocztową dokumenty podróży /bilety, vouchery, instrukcje etc/. Tym samym skróci to czas trwania odprawy paszportowo-bagażowej. Jeśli ktoś nie ma poczty elektronicznej lub drukarki, dokumenty podróży zostaną wydrukowane w biurze, w którym zakupił imprezę.

    Voucher na wycieczkę fakultatywną /np. 10 USD/ również jest przesyłany drogą elektroniczną.
    Na 24 godziny przed planowanym odlotem musimy potwierdzić naszą godzinę odlotu.

    Na 2 godziny przed odlotem musimy się wstawić do odprawy bagażowo-paszportowej.
    Numer stanowiska do odprawy znajdziemy na monitorach lub na głównej tablicy odlotów.

    Po ustaleniu numeru stanowiska, zgłaszamy się do niego wraz z wydrukowanymi dokumentami.

+ Odpowiedz na ten temat

Uprawnienia

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów